国旅近期新闻直通车

我社举办暑期兼职导游培训班

为了应对暑期旅游旺季，顺利完成公司团队的导游服务工作，7月11至13日，我社在茂名学院举办了暑期兼职导游培训班，共有90多名茂名学院的学生报名参加了此次培训。

本次培训班培训内容包括政策法规、旅游规范服务、导游实务等理论知识，中间穿插了笔试和口试考核。培训结束前，茂名国旅安排了一个特别的环节《金牌导游主题沙龙》，挑选了3名表现优异、曾经在省市导游大赛获奖的优秀导游作主题演讲，与学员们见面交流，回答学员们的问题，受得了学员们的高度好评。

此次兼职导游培训班的成功举办，有效解决了我社在旅游旺季导游紧缺的问题，提高了我社的接待能力和服务质量。同时，此次培训课程拉近了在校学生与社会的距离，也让学生们在社会实践中开拓视野，增长才干，为引导茂名学院旅游专业的学生走出校门、投身社会奠定了基础。

暑期夏令营报名火爆 热捧线路百花齐放

7、8月暑假期间，是学生放假的出游旺季，夏令营是每年暑期的主打旅游产品，引领旅游市场掀起一股股学生出游热潮。

学生夏令营一直是茂名国旅的优势产品。今年暑期，国旅精心策划推出了四条线路的夏令营，分别是“我到北京上大学夏令营”、“湖南卫视、三峡、长沙高铁夏令营”、“潮玩探索在香港夏令营”、“智趣江南看世界夏令营”，这些线路趣味性强，以寓教于乐、游学结合为特点，在充分发挥、展现学生好奇心和求知欲望的同时，让学生们在游历中增长见识，深受学生及家长的欢迎。

今年暑期，我市共有400多名中小学生参与到这些夏令营中。在活动中，小营员们从茂名走进北京、上海、杭州、湖南、香港等多个城市，让他们在旅途中增长了见闻，丰富了自己课堂以外的知识。同时，国旅还精心为营员们安排了参观名校、观看升旗、走进湖南卫视、坐高铁等多项活动，小营员们在饱览祖国的壮丽山河之余，在北京与名校大学生交流，在绍兴三味书屋兴致勃勃上私塾课，在香港迪士尼与米老鼠亲密接触，在湖南卫视参加节目录制，和自己的偶像来了一回零距离接触……每个小营员都反馈收获很大，在夏令营活动中不但锻炼了自己的自我管理能力，更对自己将来的学习生活起到巨大的鼓舞作用。

我社举办暑期旅游服务质量总结大会

服务质量是旅行社赖以生存、发展的生命线，是立社之基、立社之本。为了进一步加强我社服务质量管理，及时发现和改进日常服务工作中的不足，促进服务质量的稳步提升，我社于9月14日上午在茂名国际大酒店副楼12楼会议室召开了2013年暑期旅游服务质量总结大会。

会上，分管客户服务工作的陈国斌副总根据暑期发生的质量问题作了全面的报告，通过案例回放总结了我社在暑期服务工作中取得的成绩和存在的不足，并告诫各位员工要认真重视质量问题，不断总结经验，规范服务工作标准流程，不断提高自身的业务水平，努力提高服务质量。

会后我社总经理吴卡达进行了重要讲话，要求全体员工要以质量检测为载体，透过现象查找平时服务工作中出现的不足，并要求各部门通过此次服务质量分析会认真查漏补缺，在以后的工作中不断改进服务工作标准，把服务质量问题上升到生命线的高度，从“感动客户”角度出发，全面提高服务质量。

通过此次质量分析会，使我社全体员工不仅清楚地看到了公司服务质量总体情况，更认识到自身工作的优势和不足，增强了员工的质量意识和质量责任感。相信未来在我社全体员工的努力下，我社的服务质量必将会走上一个新的台阶。

我社志愿者服务队成功加入茂名市志愿者联合会

日前，受茂名市志愿者联合会的邀请，我社成功加入该协会，继续以“服务社会、共建和谐”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

茂名国旅志愿者服务队成立于2005年，目前共有志愿者近200名。茂名国旅领导班长一直这样认为：作为服务行业，企业的生存和发展离不开社会各界的支持，因此在有能力的时候能够回馈社会，向社会尽一点绵薄之力，是企业应尽的责任。有了这种感恩社会、回报社会的意识，近年来，国旅人在赈灾救急、扶危济困、敬老助孤等方面做了大量的工作，在社会上树立了富有爱心的企业形象。

茂名国旅一直以来热心公益，时时处处不甘落后，哪里有灾情，哪里有弱势群体，哪里就有国旅志愿者的身影。2010年“9.21”洪灾给信宜、高州带来严重损失，获悉灾情后，茂名国旅志愿者快速反应，第一时间把4吨大米、2吨花生油，总价值近5万元的物资及时送到灾民手中，是灾后反应最快、向灾区捐助物资最早的企业之一。

关心、支持、尊重、热爱老年人一直是茂名国旅的光荣传统。每年年底，茂名国旅都会去到茂名各县市区的敬老院献爱心，近年来已先后慰问了公馆、金塘、林头、丁堡、良光、古丁、羊角等敬老院，并经常邀请敬老院老人到茂名周边地区旅游，让老人们开开眼界，保持愉快心情，极大地丰富了他们的晚年生活。茂名国旅志愿者把爱心敬老当成每年的传统节目，用实际行动谱写着一个普通企业爱的赞歌！

茂名国旅第十三届长者旅游文化节隆重举行

9月20日至11月20日，茂名国旅第十三届长者旅游文化节隆重举行。文化节期间，茂名国旅为全市的中老年朋友精心设计了众多风景秀丽、景点新颖、花钱不多、行程轻松、时间适中的线路，不少线路除满足长者“慢游细赏”的出游习惯外，更融进了美食、旅游保健等元素，强调参与性和舒适性，如以“新茂名，新海滨”为主题的“茂名城市规划馆、会展中心、滨海公园一天游”，除安排参观景点外，还升级安排了品尝鲍鱼海鲜大餐，备受长者们追捧。另外，国旅开行的“广西巴马长寿之旅软卧五天专列游”，特别安排长者朋友在长寿之乡巴马与百岁老人交流，学保健操，有接近200名长者朋友参加了此次活动。10月23日，国旅隆重开行的“北京、韶山专列十二天游”，安排了游客与当地长者大联欢，其中包括唱红歌、看样版戏等精彩活动，让长者们追忆激情燃烧的岁月，受到众多长者的青睐和追捧。

历经十三载，茂名国旅长青树旅游俱乐部得到了越来越多长者、市民朋友的信任与支持，长青树俱乐部的宗旨是为长者朋友搭建平台，让大家在身体健康的时候，多到外面走走、看看、听听、玩玩，丰富长者们的晚年生活。

我社获颁“桂林旅游特殊贡献奖”

0月23日上午，桂林市在桂林宾馆举行第四届桂林国际山水文化旅游节旅游推介会，重点推介八大旅游品牌，引起国内国际旅游业界的高度关注。中外嘉宾对桂林国际旅游胜地建设充满期待。

桂林旅游在全国乃至全世界知名度和美誉度很高，是很多游客青睐的旅游目的地。桂林旅游的发展离不开国内外旅游企业的大力支持。在推介会上，桂林市政府向对桂林旅游作出积极贡献的旅游企业进行了颁奖，其中，我社获得了桂林市政府颁发的“桂林旅游特殊贡献奖”，我社总经理助理董德强代表茂名国旅受邀参会，并上台领奖。

近年来茂名国旅不断加大产品研发力度，推出了大量精品旅游线路。桂林作为茂名市民们喜欢的旅游目的地，茂名国旅除了推出常规的汽车游、火车游等产品外，还设计了不少适合自由行和自驾游的产品，另外，针对节假日游客众多、车票紧张的特点，国旅每年还不定期开行多趟旅游专列往桂林。近几年，茂名国旅组织前往桂林旅游的游客人数，在组团入桂中名列前茅，我社在全国众多旅行社中获得了桂林市政府颁发的“桂林旅游特殊贡献奖”，实在是名至实归。